Vos photos.
Un tout autre type d'entrée en scène.

Oui. Sélectionnez l'option une photo pour un portrait solo ou une photo des deux personnes.

Oui. Sélectionner un effet modifie le prompt. Cela ne soumet pas de tâche et ne dépense pas de crédits.

Non. Les effets sont des préréglages créatifs configurables. Le modèle sélectionné génère la vidéo à l'aide du prompt préréglé et de votre image de référence.

Le devis exact en crédits dépend des paramètres vidéo choisis, de la durée, de la résolution et du réglage audio. Vérifiez le devis en direct avant de soumettre.

Vous pouvez demander un remboursement dans les 10 jours suivant l’achat si vous disposez de crédits inutilisés issus de cet achat et si vous fournissez un motif clair, sous réserve de notre Politique de remboursement. Si vous êtes éligible, un achat inutilisé peut être remboursé intégralement ; un achat partiellement utilisé est remboursé au prorata des crédits inutilisés restants. Les achats entièrement utilisés ainsi que les crédits gratuits ou promotionnels ne sont pas remboursables.

La validité des crédits dépend du pack, de l’abonnement ou de la promotion qui les a émis. Consultez les conditions d’achat et les dates d’expiration dans Paramètres > Crédits. Un renouvellement ou un nouvel achat ne prolonge pas les crédits plus anciens. Utilisez les crédits avant leur date d’expiration indiquée ; ne partez pas du principe que les crédits d’abonnement inutilisés sont reportés indéfiniment.

Les crédits facturés pour une tâche confirmée comme échouée en raison d’une erreur système sont restitués automatiquement. Une tâche encore en cours de traitement n’a pas encore été confirmée comme échouée. Vérifiez son statut et l’historique de vos crédits avant de soumettre à nouveau. Si un échec confirmé affiche encore une facturation non résolue, envoyez un e-mail à support@mea8.com avec l’ID de la tâche.

Les résultats de l’IA peuvent varier ; un résultat terminé qui diffère de vos attentes n’est donc pas automatiquement considéré comme un échec technique. Les tâches d’image terminées éligibles peuvent être soumises à un examen de remboursement en crédits via l’option de remboursement lorsqu’elle est disponible ; une approbation est requise. Pour une vidéo ou un autre problème, contactez support@mea8.com avec l’ID de la tâche et les détails. Un remboursement en crédits restitue des crédits, et non de l’argent sur votre moyen de paiement.

Envoyez un e-mail à support@mea8.com. Pour la facturation, indiquez l’adresse e-mail de votre compte et l’ID de commande ; pour une génération, indiquez l’ID de la tâche, la description du problème et les captures d’écran pertinentes. Si vous avez acheté en tant qu’invité, conservez les données du navigateur d’origine et le reçu de paiement afin que nous puissions vous aider à retrouver l’achat.