Tus fotos.
Un tipo de entrada diferente.

Sí. Selecciona la opción de una foto para un retrato en solitario o una foto de ambas personas.

Sí. Seleccionar un efecto cambia el prompt. No envía una tarea ni gasta créditos.

No. Los efectos son ajustes predefinidos creativos configurables. El modelo seleccionado genera el vídeo usando el prompt del ajuste predefinido y tu imagen de referencia.

El presupuesto exacto de créditos depende de los ajustes de vídeo elegidos, la duración, la resolución y el ajuste de audio. Revisa el presupuesto en vivo antes de enviar.

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 10 días posteriores a la compra si tienes créditos sin usar de esa compra y proporcionas un motivo claro, sujeto a nuestra Política de Reembolsos. Si cumples los requisitos, una compra sin usar puede reembolsarse íntegramente; una compra parcialmente usada se reembolsa en proporción a sus créditos restantes sin usar. Las compras totalmente usadas y los créditos gratuitos o promocionales no son reembolsables.

La validez de los créditos depende del paquete, la suscripción o la promoción que los emitió. Revisa los términos de compra y las fechas de caducidad en Configuración > Créditos. Una renovación o una nueva compra no amplía los créditos anteriores. Usa los créditos antes de su fecha de caducidad indicada; no asumas que los créditos de suscripción sin usar se acumulan indefinidamente.

Los créditos cobrados por una tarea que se confirma como fallida debido a un error del sistema se devuelven automáticamente. Una tarea que aún se está procesando todavía no se ha confirmado como fallida. Revisa su estado y tu historial de créditos antes de volver a enviarla. Si una falla confirmada sigue mostrando un cargo sin resolver, envía un correo a support@mea8.com con el ID de la tarea.

Los resultados de IA pueden variar, por lo que un resultado completado que difiera de tus expectativas no se trata automáticamente como un fallo técnico. Las tareas de imagen completadas que cumplan los requisitos pueden enviarse para revisión de reembolso de créditos mediante la opción de reembolso cuando esté disponible; se requiere aprobación. Para un vídeo u otro problema, contacta con support@mea8.com con el ID de la tarea y los detalles. Un reembolso de créditos devuelve créditos, no dinero a tu método de pago.

Envía un correo a support@mea8.com. Para facturación, incluye el correo electrónico de tu cuenta y el ID de pedido; para generación, incluye el ID de la tarea, la descripción del problema y capturas de pantalla relevantes. Si compraste como invitado, conserva los datos originales del navegador y el recibo de pago para que podamos ayudarte a localizar la compra.