Facebook 怎么 涨 粉 你准备好进入年终大促季了吗？IG上的主持是什么？

年终大促季是消费者和商家盼望已久的繁忙时期。然而，在海量促销信息角逐的年末大促季中，要脱颖而出并取得销售佳绩，同时赢得品牌信任是一项重要挑战。那么，在年终大促日中，该如何迎战并取得销售佳绩，同时建立品牌信任呢？我们细心整理了一篇全面的大促准备攻略，快来看看吧～

产品描述

• 不管是材质、大小还是用途，确保准确描述产品的各个方面

• 说明产品的确切尺寸和测量单位，为 客户提供尺寸参考表，将肩部、腰部等测量数据也包括在内

• 展示带有真实照片的评论，善用标签功能让客户方便检索

发货政策

• 派送时间和费用要清晰

• 提供包裹追踪服务

• 让客户能轻松在产品页面上找到发货政策，可能的话提供发货相关FAQ

• 密切关注库存状况，根据发货和派送能力来安排广告规模

客户服务

• 设定一套标准操作流程，主动积极地与客户沟通

• 明确交代产品的退换货政策，为会员提供专属退换货政策

• 根据客户反馈面板的分数及时调整客户服务

以下几点是雷区，别踩：

• 只提供部分退款（除非已明确说明会从全额退款中扣除退货费）

• 拒绝退货申请（除非已超出退货期或商品不可退货）

• 延迟处理退款：退款应在收到退货商品后5个工作日内完成

• 违反客戶所在市场的法律法规

• 不按客戶原来的付款方式退款

C（Consumer is King）: 在设计素材时以消费者为核心，在满足消费者需求的同时选用令消费者满意的形象

H（Highlight what you got）: 挖掘产品的独特卖点并时刻牢记它，适当运用试用或演示产品的过程来突出展示这一优势

A（Aesthetics that sells）: 美的东西才能吸引受众眼球，在布局、格式和配色方面都要做到既美观又突出重点

T（Trends that matter）: 把握当地讨论度高的重点趋势，并尝试将这些趋势融入品牌故事中，构建和消费者的深度共鸣

是混合使用品牌内容广告和常规广告：

• 在两类广告中保持色调和构图的一致性

• 在常规广告中展示大量的促销信息，在品牌内容广告中则重点勾勒生活方式，激励受众对品牌产生好感

• 允许内容创作者表达他们对产品独特卖点的理解

• 将宣传信息保留在标题中

第二是充分利用视频格式去接触更多品牌受众：

• 视频插播广告+信息流及快拍，二者结合效果更佳

• 视频插播广告版位可以放置较长的素材，以便更完整地讲述品牌故事及充分实现上层漏斗目标

• 动态消息和快拍则可以大幅提高覆盖范围，优化下层漏斗目标