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1. 客户由来及勾引方法

2. 前期兵戎相见

给这一意大利客户发表报价单，正好客户在圣诞节那晚11点多回我邮件，回应我讲是个人名片上客户的经理助理，对咱们企业9W和12W较为有兴趣，并跟我说股价预测和订单总数，每一款10,000PCS，要我尽早发PI，他也给了我码。巧的是，那天晚上我被蚊虫弄醒，顺带玩手机发觉电子邮件，跟他加了手机 ，聊了一两句，客套一下并告知他说道明日给PI为他，请安心。他尤其着重强调一点便是：Blister Packaging。那时候我不知道这个是什么，对他说这一可以解决，但随后却吃大亏了，后边会详细描述。因此，不必不懂装懂，即使你的问题很傻子，但为了更好地减少损失，你或是当自身是初学者，英勇去问吧，即使你真的是傻子。另，一个立即高效的回应，会提供好多好多益处，这儿很少写了。

第二天，4月2号发以往PI，可是那么问题来了，大家产品沒有CE认证，因此在PI上边没写，客户看到了就跟我说如何不写CE？我很实在地回应说沒有，随后强烈推荐客户先要样品检测看一下，客户允许检测样品，但没CE价钱又压了一下，到成本费下列！因此我“反间计”，说大家商品肯定经得起磨练，与此同时你需要廉价还可以，但假如你希望你客户那里许多投诉让你得话，我就很愿意让你一个廉价。我将足球踢为他，看他接不接，之后居然让步了。嘿嘿，在有一些问题上，要考虑到防范措施，不必一味忍让。

3. PI 问题

客户很苛刻，在PI上边发觉了LED灯珠总数的问题，要我尽早确定，随后为他回应，我那时对商品早已非常了解了，因此兵来将挡水来土掩，一招制敌，没啥可以说的。但是有关delivery time这一点上，我确实欠缺长久思索，也恨自己那时候疏忽，沒有充分考虑他的包装并不是一贯的基本包装，及其各种各样做版问题，因此产生了过失，被他没回拿而言事，真的是的太惨了。

此外，有关 贸易术语，客户没注重实际是EXW或是FOB，他又强烈抗议说为何我想付运费？！坑爹啊！你没明确指出，我以为你需要CIF！ 终改了FOB Zhongshan,终于是解决了PI上边的很多问题了。

4. 样品

大家清明节在HK Fair, 因此联络不方便，但客户是个大客户，且看上去十分心急换供应商，催着我想样品，我宽慰说等大家回家企业会尽早让你分配。但问题来了！客户2款都要 cs,4pcs送至他西班牙公司办公室，2pcs送至国内 这里，顺带还为了详尽联系电话及她们老板孩子在宁波！

我拿不准想法，由于常常听闻有客户骗样品，乃至同行业骗样品剖析效仿的，此次我害怕了，问老板和老板娘怎么做。老板和老板娘果断觉得，国内 不给，客户可以给，但只给2个，一款一个，此外客户说为何并不是2个的情况下，便说是这些人的含意，把职责都推倒她们的身上，就是这样。这一确实可以有。随后我以为可以成功寄出的，想不到他居然说应该是经销商担负样品费和运输费！那时候觉得真的是日了狗了！狡猾的狐狸居然果断不付样品费！

但是，在我的反间计和死缠烂打下， 后客户允许付样品费，可是居然沒有DHL货到付款账号！内心一万只羊驼呼啸而来！这么大的企业居然沒有？在我是弱智？！没法，客户是造物主，依他，他也讲了把运输费放进PI里边那时候也一起交给大家。因此我寻找货代先为他寄出去2pcs，随后再去一招说发送邮件说我是自身掏钱让你寄运输费的！！！他觉得遭到了重视和占了划算，然后我才说样品总数和国内 的事，并送进DHL tracking number,才算取得成功解决这繁杂的事宜，尽管之后他又因样品包装找茬儿，说如何并不是blister包装？噼噼啪啪一大堆，心好累…

5. 重要商谈阶段

样品检验以后，客户逐渐拿PI说事儿， 先价钱问题，因沒有CE，因此他拿住大家困扰，不顾一切压价钱，随后给了大家一个价钱，我与老板商议，老板感觉还好，尽管不挣钱，可是也不赔过多，充分考虑是个非常可靠的客户，也是有一点量，允许了价钱。

次之，包装，依照过去的包装，一般纸箱包装，100pcs一个carton，但客户坚持不懈用double blister，并且或是要高频机热熔，与此同时也改了纸箱设计，可是价钱不可以价格！老板考虑一下，感觉也还能够接纳，但我认为我确实又一次想揍他一顿！

终，付款方法，大家 次协作坚持不懈前30订金，后70交货结清，但是客户却努力要70% against B/L,我与企业老业务员商议了，觉得 次有风险性，也和老板沟通了，老板也有一些担忧，随后就也不同意，因此就在这里一点上卡住了，并且确实很死！

6. 突发性意外事故

以上三个层面我都是有建议，尤其是付款方法，对 次协作，我心里没底，老板也不敢盲目探险，可是火上浇油的是：4月22号我的被黑了！不能收到客户电子邮件！骗人却跟客户谈得十分火爆，还说PI上边的问题都解决了！当他告诉我这一时，我差点儿被气疯！他果断坚持不懈大家允许了他俩的付款方法，与此同时有关包装是12pcs一小箱，72pcs一大纸箱子，且价钱也是有下降！OMG！气死了！

但问题依然要化解的，跟他纠缠不清了大半天，终于表明是电子网站被黑，随后使他发至我的个人电子里边，开展联络。在这个问题上，我该打电话以往亲自表明，但我并没有，一来缺乏经验，二来被气晕了，认为她们故意的，那时候客户也很生气，说半小时以内要我跟你们老板亲自谈，要不然我便换经销商！NND,我急得要死了，也来啦一句：You can change supplier as you wish！！！如今平静下来，感觉十分不适合，但我就吃准了客户看中大家商品和价钱，与此同时也是有2个此外的经销商在中山市，提前准备拼柜， 为关键的一点是，客户常常主要表现很急要finalise this case, 所以我满怀信心。

7. 让步和出单

一开始，大家老板认为是blister card packaging, 之后客户多次注重是 double blister，由于老板之前没弄过，也没有什么工作经验，再加上电子网站被黑事情，付款方法有模棱两可，坚持不懈不同意签定PI，可客户另一方气得要死了！起先客户老板孩子通电话回来表明状况，主要是说付款的问题，次之便是想使我们安心另一方并不是骗人，但是他也发送邮件发至骗人那边来到，真的是祸从天降！之后又表述一番…然后老板孩子这里没沟通交流好，因此让宁波市那里好朋友立即通电话跟我沟通交流，表明实际规定和状况，随后我大约才有进度。
客户心急，还加了我skype跟我聊了一两句，讲了一两分钟，老板通电话回来说，要我觉得改PI，依照她们的付款方法出单，另一方都通电话到他那边来到，但不容易说中文（大家老板老板娘便是一点英文都不可能说），气得要死不活的。我跟老板说这一有风险性，你要不要再考虑一下，老板说别考虑到了，签吧，随后我便改了PI，签了，那样早已到了4月底，快五月初了！